|
Tvrtka Ellexa Jewellery poštuje vašu privatnost i posvećena je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova pravila objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i pohranjujemo te koja su vaša prava.
- Koje podatke prikupljamo
- Osobni podaci
Ovo su informacije koje se mogu izravno ili neizravno povezati s vama kao fizičkom osobom. Prikupljamo ih radi izvršavanja ugovora, komunikacije s vama i ispunjavanja zakonskih obveza.
Primjeri osobnih podataka:
- Ime i prezime
- Kontakt informacije: adresa, telefon, e-mail
- Preferencije u načinu komunikacije i kupnje
- Informacije o narudžbama i plaćanju
- Kako prikupljamo podatke
- Putem obrazaca na web stranici ili u našim trgovinama
- Prilikom kreiranja korisničkog računa i korištenja web stranice (uključujući kolačiće)
- Prilikom naručivanja i pretplate na obavijesti
- U korespondenciji s našom korisničkom podrškom
- Neosobni podaci
Također prikupljamo podatke koji vas ne identificiraju izravno, uključujući:
- Spol, dob, jezične preferencije
- Lokacija, vrsta uređaja, preglednik, operativni sustav
- Izvor preusmjeravanja, vrijeme i trajanje posjeta web stranici
- Statistiku pregleda i navigacije po web stranici
Ovi podaci pomažu nam analizirati interakciju s web stranicom i poboljšati njenu funkcionalnost. Možemo koristiti usluge trećih strana, poput Google Analyticsa ili Facebooka, za analizu i optimizaciju rada web stranice i trgovine.
- Kako koristimo podatke
Ellexa Jewellery koristi vaše podatke za:
- Izvršavanje ugovora o kupoprodaji
- Isporuku robe i prosljeđivanje adrese logističkim partnerima
- Slanje obavijesti i izdavanje računa
- Administraciju web stranice i njenu personalizaciju
- Obradu upita, povratnih informacija i žalbi
- Informiranje o novostima, akcijama i događajima
- Traženje dopuštenja za korištenje vašeg iskustva kupnje u marketinškim materijalima
- Pohrana podataka
Osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe njihovog prikupljanja ili u skladu sa zakonskim zahtjevima.
- Podaci klijenata pohranjuju se do isteka ugovora ili programa vjernosti
- Zakonski obvezni podaci (npr. računovodstveni) pohranjuju se u skladu sa zakonom
- Vaša prava
Vi možete:
- Pregledati, izmijeniti i dopuniti svoje podatke putem odjeljka „Korisnički račun“ na web stranici
- Zahtijevati prestanak obrade, ispravak ili brisanje vaših podataka
- Obratiti se s upitom tvrtki, a mi ćemo ga obraditi najkasnije u roku od 3 radna dana
- Sigurnost podataka
Poduzimamo sve razumne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja.
Imajte na umu: tvrtka nije odgovorna za sigurnost vaših uređaja i internetske mreže.
- Izmjene pravila o privatnosti
Korištenjem web stranice Ellexa Jewellery, slažete se s uvjetima ovih pravila. Zadržavamo pravo na izmjene i obavještavanje korisnika web stranice o njima.
Za pitanja o pravilima privatnosti ili obradi podataka obratite se na adresu: support@ellexa.eu
|
